La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire i prodotti entro 90 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
In conformità alla normativa vigente, puoi esercitare il diritto di recesso senza obbligo di motivazione entro 90 giorni dalla consegna, comunicandoci la tua decisione via email all’indirizzo:
Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per procedere con il reso.
Per essere idoneo al rimborso, il prodotto deve:
Essere integro, non utilizzato e non danneggiato
Essere restituito nella confezione originale, completa di eventuali etichette, accessori e imballaggi
Essere spedito entro 90 giorni dalla nostra autorizzazione al reso
⚠️ Non possiamo accettare il reso di:
Prodotti danneggiati, usati o privi di componenti/accessori originali
Articoli realizzati su misura o personalizzati (ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo)
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, effettueremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto.
Il rimborso coprirà il valore del prodotto, escluse le spese di spedizione, salvo nei seguenti casi:
Prodotto difettoso
Errore nella spedizione da parte nostra
Se hai ricevuto un articolo danneggiato o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna inviando:
Una foto chiara del prodotto e dell’imballaggio
Il numero d’ordine
Una breve descrizione del problema
Provvederemo a un rimborso o a una sostituzione gratuita, a nostre spese.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra o prodotto difettoso.
Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo assumerci responsabilità per eventuali smarrimenti o danni durante il trasporto di ritorno.
Email dedicata: resi@stilecasasrl.it
Oggetto email: Richiesta Reso – [numero ordine]
Sede operativa: StileCasa SRL – Via Agnello 12, 20121 Milano (MI), Italia