Resi e Rimborsi
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire i prodotti entro 90 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
✅ Diritto di recesso
In conformità alla normativa vigente, puoi esercitare il diritto di recesso senza obbligo di motivazione entro 90 giorni dalla consegna, comunicandoci la tua decisione via email all’indirizzo:
Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per procedere con il reso.
📦 Condizioni per accettare un reso
Per essere idoneo al rimborso, il prodotto deve:
Essere integro, non utilizzato e non danneggiato
Essere restituito nella confezione originale, completa di eventuali etichette, accessori e imballaggi
Essere spedito entro 90 giorni dalla nostra autorizzazione al reso
⚠️ Non possiamo accettare il reso di:
Prodotti danneggiati, usati o privi di componenti/accessori originali
Articoli personalizzati o realizzati su misura (ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo)
💸 Modalità di rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, effettueremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto.
Il rimborso coprirà il valore del prodotto, escluse le spese di spedizione, salvo nei seguenti casi:
Prodotto difettoso
Errore nella spedizione da parte nostra
🔁 Prodotto difettoso o ordine errato?
Se hai ricevuto un articolo danneggiato o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna inviando:
Una foto chiara del prodotto e dell’imballaggio
Il numero d’ordine
Una breve descrizione del problema
Provvederemo a un rimborso o a una sostituzione gratuita, a nostre spese.
🚚 Spese di spedizione del reso
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra o prodotto difettoso.
Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo assumerci responsabilità per eventuali smarrimenti o danni durante il trasporto di ritorno.
📩 Contatti per i resi
Email dedicata: resi@nextronik.it
Oggetto email: Richiesta Reso – [numero ordine]
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