Resi e Rimborsi – SunFly SRL

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire i prodotti entro 90 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.


✅ Diritto di recesso

In conformità alla normativa vigente (Codice del Consumo – D.Lgs. 206/2005), puoi esercitare il diritto di recesso entro 90 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione, scrivendo al nostro indirizzo email:

📧 resi@sunflysrl.it

Ti forniremo tutte le istruzioni per procedere correttamente con il reso.


📦 Condizioni per accettare un reso

Per essere idoneo al rimborso, il prodotto deve:

  • Essere integro, non utilizzato e non danneggiato

  • Essere restituito nella confezione originale, completa di etichette, manuali e accessori

  • Essere spedito entro 90 giorni dalla nostra autorizzazione al reso


⚠️ Non accettiamo il reso di:

  • Prodotti danneggiati o utilizzati

  • Articoli privi dei componenti o accessori originali

  • Sedie o sdraio personalizzate o realizzate su misura (ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo)


💸 Modalità di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Il rimborso riguarderà esclusivamente il valore del prodotto, escluse le spese di spedizione, salvo nei seguenti casi:

  • Prodotto difettoso

  • Errore nella spedizione da parte nostra


🔁 Prodotto difettoso o ordine errato?

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna inviando:

  • Una foto chiara del prodotto e dell’imballaggio

  • Il numero d’ordine

  • Una breve descrizione del problema

Provvederemo a una sostituzione gratuita o a un rimborso completo, a nostre spese.


🚚 Spese di spedizione del reso

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra o prodotto difettoso.

Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile, poiché non siamo responsabili per smarrimenti o danni durante il trasporto di ritorno.


📩 Contatti per i resi

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